Beginnen met IPTV
Voor de meeste installaties zijn vier dingen nodig: een abonnement, je persoonlijke inloggegevens, een geschikte player en een apparaat met stabiel internet op je kijkplek. Je meest gebruikte apparaat is de eerste keuze. Daarna kun je gericht de app en de manier van installeren bepalen. Deze IPTV FAQ geeft de korte antwoorden. De volledige uitleg staat in de gidsen.
De snelste routes
Veelgestelde vragen
Wat is IPTV?
IPTV is televisie en entertainment via internet. Je kijkt in een player op je tv, box, telefoon, tablet of computer.
Wat heb ik nodig?
Een stabiele verbinding, een apparaat, een player en de persoonlijke gegevens van je abonnement.
Heb ik een kastje nodig?
Nee, dat hoeft niet als er voor je Smart TV een geschikte app beschikbaar is.
Wat is een player?
De app om je profiel te openen en je zenders, de EPG en je favorieten te gebruiken.
Bevat Smarters zenders?
Nee. Smarters is alleen de player. Je profiel voeg je zelf toe. De zenders zelf vind je in de IPTV zenderlijst per land.
Wat is M3U?
M3U is een playlist. Je krijgt hem als bestand of als persoonlijke URL voor in de player.
Wat zijn Xtream Codes?
Een inlogmethode met een server, een gebruikersnaam en een wachtwoord.
Kan ik tegelijk kijken?
Ja, als je abonnement genoeg verbindingen heeft voor het aantal schermen dat tegelijk aanstaat.
Werkt wifi?
Ja, wifi werkt goed zolang het signaal achter de televisie stabiel is.
Waarom buffert het?
De oorzaak ligt bij de wifi, bij ander verkeer in huis, bij het apparaat of bij de stream zelf. Die vier test je een voor een.
Waarom is de lijst leeg?
De lijst moet worden vernieuwd. Daarna loop je de ingevoerde gegevens na.
Waarom klopt EPG niet?
Meestal staat de tijdzone verkeerd. Na het aanpassen daarvan vernieuw je de gids.
Kan ik favorieten maken?
Ja, vrijwel alle bekende players hebben een lijst met favorieten.
Hoe wissel ik van app?
Je inlogmethode voeg je toe aan de nieuwe player. De oude app verwijder je pas na een geslaagde test.
Werkt het op vakantie?
Dat hangt af van het internet op je vakantieadres, van je apparaat en van de instellingen van je profiel.
Wat stuur ik naar de ondersteuning?
Je apparaat, de versie van de app, het tijdstip en de melding. De al geprobeerde stappen zijn ook nuttig.
IPTV Nederland
Van keuze naar kijken, zonder omwegen
Onze handleidingen verbinden abonnement, apparaat, app en netwerk in één logische route. Zo weet je niet alleen wat je moet doen, maar ook hoe je kunt nagaan dat iedere stap gelukt is.